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Actualité publiée le 25/09/2007 à 11h02 par Bertrand

Catégorie : internet

En mai dernier, le site internet du magazine 60 millions de consommateurs lançait une enquête sur les usagers des FAI. Dans son numéro d'octobre, on trouve les résultats de cette enquête. Plus de 11.000 internautes ont répondu. Voici le classement :

  • Free 93%
  • Darty:90%
  • Orange: 81%
  • Neuf: 78%
  • Tele 2: 69%
  • Alice : 68%
  • Numéricable: 43%

Avec une certaine surprise, free arrive en tête de la liste avec 93% ! Darty, pourtant récent, obtient une bonne place de 2ième avec un pourcentage plutôt élevé (90%).

Chez Free, les non dégroupés sont globalement moins satisfait que les usagers en dégroupage total et certains points négatifs ont été notés :

  • De l'écho dans le téléphone
  • La hotline payante
  • Des frais de résiliation importants

D'autres freenautes regrettent également une installation difficile pour un novice et un manque de documentation. Personnellement, je dispose de la Freebox HD et j'ai particulièrement été surpris par la richesse et la simplicité du manuel fournis avec ... certains usagers oublieraient t'ils de déballer les cartons ?

logo_60_millions_consommateurs_80 

Source : Freenews

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Ecrit par -AaAa- le 25/09/2007 à 16h22
100% Free en dégroupé c'est au top et trés simple à installer sans nécéssiter de codes pour une utilisation comme style le fait le 9 en dégroupé ou autres FAI orange.

Juste pour dire que même la mini doc incluse est bien complète pour dire ma nièce de 12 ans novice en informatique à installé toute seule la Freebox et FreeTV donc c'est pas compliqué ou les gens sont idiots certainement lol :D

Ecrit par Ju le 26/09/2007 à 14h31
Orange 81% ... faut pas avoir win98 et vouloir se connecter en WiFi ^^
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